退款
在后臺(tái)，“電子商務(wù)設(shè)置”-“交易設(shè)置”中，有一個(gè)退款的操作，當(dāng)開(kāi)啟該操作時(shí)，在前臺(tái)用戶(hù)頁(yè)面可以直接申請(qǐng)退款，后臺(tái)消息提醒中也會(huì)有相應(yīng)的提示，點(diǎn)擊“查看”即可（注：“退款”默認(rèn)為關(guān)閉狀態(tài)），如圖所示：
在線(xiàn)支付的訂單才能退款
2.手機(jī)版與PC版操作一致，這里不做贅述。
已收貨的訂單也可以申請(qǐng)退款
點(diǎn)擊查看進(jìn)入訂單詳情即可看到退款按鈕。如圖所示：
1.支付后點(diǎn)擊退款余額和積分是否退回
支付后，后臺(tái)點(diǎn)擊退款，余額和積分是退回的。
2020.11.12 營(yíng)銷(xiāo)版本支持訂單退款新增微信原路退回功能
1. 在建站后臺(tái)，“訂單”-“訂單管理”頁(yè)面，當(dāng)訂單支付方式為微信且用戶(hù)申請(qǐng)退款，現(xiàn)在只要配置正確證書(shū)，點(diǎn)擊“保存”即可原路退款，如圖所示：
此功能需要客戶(hù)先在前臺(tái) 訂單管理中申請(qǐng)退款。然后管理員點(diǎn)擊退款即可 在線(xiàn)退款成功
注意:后臺(tái)管理員直接退款不走微信通道，只做記錄，用于商家自己退款。用戶(hù)前臺(tái)申請(qǐng)退款才會(huì)走微信原路返回通道。
